Si vous n’êtes pas satisfait de votre commande, vous disposez de 100 jours pour nous renvoyer vos articles – GRATUITEMENT. Désormais, vous pouvez facilement renvoyer vos colis à l’aide d’un code envoyé sur votre téléphone. Il vous suffit d’enregistrer votre retour en ligne ci-dessous et de nous indiquer le(s) article(s) que vous souhaitez retourner. Après avoir créé le retour, vous recevrez un code à présenter sur votre téléphone portable lorsque vous déposerez le colis.
Comment créer un retour
1. Cliquez sur le bouton “Retourner des articles” ci-dessous.
2. Sélectionnez le(s) article(s) que vous souhaitez retourner et choisissez une raison.
3. Sélectionnez la méthode de retour que vous préférez – code de retour ou étiquette de retour.
4. Vous pouvez maintenant enregistrer le code de retour sur votre appareil mobile et le présenter lorsque vous déposez le colis. Vous pouvez également imprimer une étiquette de retour et la coller vous-même sur le colis.
5. Emballez ce que vous renvoyez et déposez le colis dans un point de retrait ou un bureau de poste. Si vous utilisez un code de retour, montrez-le à la personne chargée de récupérer le colis et elle imprimera l’étiquette de retour en votre nom.
6. N’oubliez pas de demander une preuve de dépôt du colis.